Le ibridazioni della comunicazione pubblica

Percorsi di ricerca e pratiche comunicative tra digitalizzazione e crisi pandemica

Abstract

L’articolo analizza le trasformazioni che hanno coinvolto la comunicazione pubblica, intesa sia come disciplina che come funzione specialistica, in seguito ai processi di digitalizzazione e di fronte alla crisi pandemica. In particolare, evidenzia le ibridazioni della comunicazione istituzionale, attraverso la messa in connessione dei principali percorsi di ricerca e l’analisi critica di emergenti pratiche comunicative tra amministrazioni, cittadini e media negli spazi digitali. L’articolo si concentra su tre specifici ambiti in cui i processi di ibridazione sono estremamente visibili, delineando traiettorie di innovazione nel settore pubblico italiano: le aree della comunicazione pubblica, le figure professionali, i formati comunicativi.